TTNET Haksız Modem Ücreti Yansıtıyor!

Coşkun Erdinç A. |

TTNET üçlü avantaj paketi abonesiyim. 1 yıllık taahhüt vererek abone oldum ve faturama modem ücreti yansıtılmaması gerekirken her ay 12 tl modem ücreti yansıtılıyor. 2014 Ocak ayı dahil her fatura 12 tl fazla çekildi ve bunların sadece iki ayı iade edildi. Diğer aylarda fazla çekilen tutar için defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Aradığım zaman haklısınız modem ücreti alınmamalı sizden deniliyor ama sonuç yok.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    17:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Coşkun Erdinç A.
    24 Eylül
    14:04

    Sorun hala çözülmedi.

  • 20 Eylül
    17:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.