15 Şubat 2013

Ttnet Haksız Kota Aşımı!

5 senedir 1GB kotalı uydunet kullanıcısıydım.Taşındığımız mahallede servis sağlayamadıkları için TTnetin 6GB kotalı internet üyesi oldum.İlk ay hat olmadığı için sabit ücreti ödedik.2.ay 9 GB olarak kota aşımı olmuş.Online işlem merkezinden kontrol ettiğimde gece 4.07gündüz 16.07 yada 6.05/18.05 bu saatlerde kullanılmış.

Bir kaç kere Ttnet aradım modemi kullanmadığım zaman kapatmamı vb gibi şeyler söylediler.Bi sonraki ay kapamamam rağmen açık unuttuğum günlerde yine kota aşımı oldu.Müşteri hizmetlerinden bir bayan limitsize geçmemin iyi olacağını bu ayında limitsiz üzerinden 44 tl geleceğini söyledi.Sonuç fatura bugün geldi 65 tl.Ttnetten şikayetçiyim.

Emine 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön