TTNET Haksız Kazanç, Verilmeyen Hizmetin Ücretini Talep Etme.

Muhammet G. |

Telefonda çözemeyen arkadaşlar servise yönlendirdiler. Tam 5 gün boyunca her gün her dakika aramama rağmen 6. Gün servis gelip çözemeden gitti. Tekrardan Müşteri Hizmetlerini aradım bir daha servis yönlendireceğiz dedi. Bu iş 4 ay sürdü. Servis geldi çözemeden gitti geldi gitti sonuç yok. Bu 4 ay içinde ise firma bana her ay olduğundan fazla faturalar gönderdi.

Tam 4 ay fatura gönderip bu faturaları çekeceğini belirten firma çalışanlarından bazıları çektik dedi, bazıları çekilecek dedi, anladığım ve bildiğim tek şey ses kayıtlarının orada olduğu. En kısa zamanda bana dönüş yapılıp özür dilenmediği takdirde sizden maddi manevi tazminat ödemeye haklarımın olduğunun bilincindeyim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet G.
    23 Mayıs
    16:56

    Sizin gibi bir firma görmedim. Alamadığım hizmetin parasını tahsil ettiniz 4 ay boyunca her ay 100 lira ödedim Ayıp ayıp nasıl kurumsalsınız siz. Ben Digiturk kurumsalında bayi sahibiyim en ufak hatamızda merkez bayisinden yani bizden kesiyor. Sizin çalışanlarınız hattımızı gelip keser 4 ay boşu boşuna para öderiz. 

  • 15 Aralık
    16:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Aralık
    14:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.