13 Ocak 2015

TTNET Haksız Kazanç Berbat Hizmet!

(3 ay yeter!) Sözleşmemin bitmesi sebebiyle tekrar sözleşme yaptım önceki int. hattım kapanmamış. İlk ay 2 fatura gelince aradım en yakın TTNET şubesine gidip dilekçe yazmamı istediler ertesi gün gittim bana form doldurttular böyle yapıyoruz dediler geri döndüm herhangi bir bilgilendirme yapılmadı bir ay geçince yine 2 fatura geldi tekrar aradım durumu anlattım geri dönüş yapacağız dediler hala arayan yok.

3. aydayım yine iki tane fatura geldi, hiçbir soruna çözüm bulmuyorlar. Şuan kullandığım int. 8mb kadar ama hız sorunu var 1mb görmüyordu onun içinde aradım şuan 3mb anca görüyor sürekli bağlantım kopuyor bugün 50 kez int. gitti geldiğinde 1 dk. bile olmadan tekrar gidiyor 3 aydır mağdurum!

Hatice O. 1.012 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hatice O.15 Ocak 2015

    İlk ay sonunda iptal talebinde bulundum dilekçe yazınca hemen kapanır dediniz 3 ayda kapattınız illaki o faturaları ödeyeceğiz haksız kazanç elde ediyorsunuz. Onu geçtim 3 gündür olmayan int geldi evet ama 1 MB bile bulmayan internet ile bir film bile izleyemiyoruz Facebook da 3 dk lık video izlerken bile kesintisiz izleyemiyorum ama ay sonu gelince 60 TL ödüyoruz sorunca verdiğiniz cevap şehir dışında kalıyorsunuz kardeşim arabayla 5 dk şehir dışı dediğiniz yer sizin alt yapı probleminiz beni ilgilendirmiyor bende ay sonu herkes gibi faturamı ödüyorsam karşılığını almak istiyorum şuna çözüm bulun artık. Hızı yükseltincede int tamamen gidiyor şaka gibi!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön