18 Eylül 2013

TTNET Haksız Kazanç!

2012 yılı temmuz ayı itibari ile 12 ay taahütlü ttnet ten yalın internet kampanyası aldım.Bu işlemi iletişim merkezinden yaptım.Kampanya dahilinde internet ücretinin 33 tl,modemin ve kurulumunun ücretsiz oldugu ,paket degişikliği yapmak istediğimde 4440375 numarayı arayarak yapabilecegimi beyan ettiler ama görüyorumki hepsi bunu satana kadarmış.şuan geldiğim noktada kampanya temmuz ayında bitmiş tarafımıza ttnet ten herhangi bir dönüş yapılmamıştır.Son gelen fatura yuksek olunca,oluştu ve ttneti aradım ve şunu dediler kampanyanız bitmiş bu sebeple bu yuklu fatura gelmiş.Faturayı ödedim lakin tarafıma iadesini istiyorum gerekli adli mercilerede başvuracagım.

Züleyha 71 Okunma

Cevaplar

  • Züleyha 20 Eylül 2013

    Merhabalar,mailbox ıma gelen ttnet ten mesaja ilişkin cevabım; 24 saat boyunca acık olan cep telefonuma nasıl ulaşılamadı acıkçası merak etmekteyim,ayrıca sizi arayıp ulaşamayan bizleriz.Su sat itibari ile arıyorum derya hanım sistemde problem var daha sonra tekrar arayın d,yerek yardımcı olamamaktadır,her zamanki gibi.Bana sizin ulaşmanız gerekmekte benim size degil.Telefonun acıkiletişim kurmak isterseniz kurabilirsiniz her kes gibi.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön