16 Nisan 2013

Ttnet Haksız Kazanç!

12 mart 2013 tarihinde Ttnet 6gb kotalı net 6 tarifesine geçiş yaptım.tarife kısaca şöyle aylık 29 tl 6 gb internet kullanımı ;15 nisan tarihi ile aldığım mesaj ile şu denmekte 701313*** nolu aboneliğinizin faturası 63.25 tl' dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımdaysa ilgilinin verdiği cevap şu oldu 12 mart ile 31 mart arası 5.8 gb kullanım miktarınız bulunmakta ve internet kullanımınız günlük hesaplandığı için on beş günlük olarak hesaplanacak 2.8 gb fark ödeyeceksiniz dendi.Bana bu bilgi daha önceden verilmedi ve kotayı geçmeme rağmen 6 gb internet kullanım hakkımı nasıl fazla kullandın olarak gösteriyorlar. İstediğim zaman 6 gb hakkımı kullanamam mı? Merak ve şikayet ediyorum.

Tarik 19 Okunma

Cevaplar

  • Tarik 16 Mayıs 2013

    şikayetim giderilmedi 63.25 tl tarafımdan alındı.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından 15.04.2013 tarihinde müşterimiz ile görüşülerek problemin giderildiği görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön