06 Şubat 2014

TTNET Haksız Gönderilen Tivibu Cihazı Bedeli

10.01.2013 tarihinde Tivibu aboneliğimi cihazları da teslim ederek sonlandırdım. Ancak 20.01.2014 son ödeme tarihli 330 TL Tivibu cihaz ücreti faturalandırılmış ve bu fatura otomatik ödeme talimatını iptal ettiremediğimizden ek hesaptan çekilmiştir. Haksız yere kesilen 330 TL ve ek hesaptan ödeme yapıldığından yasal faizlerin tarafıma ödenmesini talep etmekteyim. Daha önceki şikayetime istinaden bana 15 gün içinde ödeme yapılacağı söylenmiş.

Ama 15 gün dolduğu halde hesabıma 330 tl ödemeyi yapmamaktadırlar. Bugün itibariyle konuyu tüketici hakları mahkemesine bildireceğimden ivedilikle ödeme yapılmasını talep etmekteyim.

Orhan 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Orhan 11 Şubat 2014

    TTnet firması sorunuma 3 haftadır çözüm üretmedi. Benden haksız olarak kestiği 330 TL yi 3 haftadır ödemiyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön