TTNET Haksız Faturayı Düzeltmeden Üstüne Bir Fatura Daha Kesti!

Remzi İ. |

Nakil işleminde kendi teknik alt yapılarından kaynaklı 2 ay hizmet alamama rağmen haksız 256
TL'lik kampanya avantaj bedeli içeren bir fatura geldi. 45-50 gün önce bu faturayı gerekli düzeltmeler yapılmadan ödemeyeceğimi ve problemin çözümü ve durumu için 3-4 kez bildiride bulundum.

Her defasında itiraz numarası verilip bilgilendrileceğim iletildi. Ben inceleme sonuçlarına dair açıklama beklerken bu ay 63 TL'lik bir fatura daha göndermişler. Gerekli düzenleme ve bilgilendirme yapılmadığı takdirde bu faturayı da ödemeyeceğim.

Şayet internetim kesilirse, işim gereği internete ihtiyaç duyduğum için mağdur olacağım. Bu durumda gerekli tüm davaları açacağım...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Remzi İ.
    17 Kasım
    13:43

    Alternatifi olmadığı için yani tekel olduğu için mecburuz.

  • 17 Kasım
    13:36

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Kasım
    12:41

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.