TTNET Haksız Faturalandırma Yaptı!

Ayten B. |

12338438*** no'lu 25.02.2013 tarihinde TTNET üye oldum istemememe rağmen kampanyada var diyerek 3 ay ücretsiz Tivibu web üyeliği yapıldı. Arayarak iptal ettirebileceğim söylendi. Bende hiç vakit kaybetmeden Tivibu'yu aradım iptal ettirdim fakat hala iptal ettirmeme rağmen kesintisi yapılıyor. Geçen ay 72 TL fatura ödendi. Bu ayda 67 TL fatura geldi. Bu nasıl kampanya ilk 10 ay 31.50 TL sonraki aylarda 63 TL 2 yıllık sözleşmem var Tivibu'da ilk günden iptal ettirdim. Neden hala
tivibu web ücreti almaya devam ediliyor ve ben onaylamadığım istemediğim halde 3 ay ücretsizdir dendi. Ücretsiz de olsa ilk günden iptal ettirdim ama hala ödüyorum kullanmadığım şeyi neden ödemeye zorlanıyorum?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    17:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Mart
    10:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.