TTNET Haksız Faturalandırma Yapıyor.

Hale Y. |

Birkaç ay önce TTnet üyesi oldum. Beni arayan kişi telefon internet 49.90 tl ödeyeceğimi ve ek başka hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Üyelikten 10 gün sonra 60 liralık bir fatura geldi. Kullandığınız gün ve giriş ücreti dediler. Sonraki aylar hep 65 tl, 75 tl olarak çoğalarak fatura gelmeye başladı.

Kadıköy TTNET merkezine gittim.'Telefonu kullanmazsanız paket 49,90 tl' dediler. Hatta görevli 'tivibu'nuzu şimdiden iptal edelim. Unutursanız 3 aydan sonra 5 lira keserler' dedi. Tivibu'yu iptal ettirdim. Bundan sonra hep 49,90 gelecek dedi ama değişen birşey olmadı. Hala faturalarım yüksek geliyor ve Tivibu iptal olmamış. 2 aydır evde yokum ve ekstra telefon ücreti ödüyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hale Y.
    15 Ağustos
    17:07

    Beni arayıp ulaşamadıklarını söylemişler. Herzamanki yaptıkları numarayı yaptılar. Telefonumu çaldırıp kapattılar. O kadar hızlı kapandı ki sadece düt sesi duydum kapandı. Buna da aradık ulaşamadık diyorlar. Ttnet tamda beklediğim gibi çıktı. Yine 140 lira fatura gelmiş hiç açmadığım telefona. Sinirlerim zıplıyor her ttneti gördüğümde. Sonuna kadar şikayetçiyim.

  • 21 Temmuz
    12:46

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Temmuz
    16:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.