15 Ağustos 2015

TTNET Haksız Fatura Yükseltme!

Bundan yaklaşık 10 gün önce adil kullanım kotası adında saçma bir nedenden dolayı internetimin hızının düşmesinden dolayı tarafıma bildirim yapıldı. Arandım falan böyle boş boş muhabbetler yapıp sözleşmede yer almaktadır bu madde tarzı laubali konuşmalarla aradım.

Sözlü olarak neden bilgi verilmiyor dediğimde haklısınız yanıtını almak ne kadar saçma ve 3 gün önce Tivibu+internet paketim 62 TL'lik hızı keşfet adı altında tarafıma verilmiş 24 aylık taahhüdün ilk 12 ayının 49 TL diğer 12 ayında 59 TL olmasından dolayı faturam 72 TL geldi bu kadar saçma uygulama olamaz ve bu konuda aradığımda oda sözleşmede yazıyor yanıtı almak sinir bozucu. Hakkımı artık yasal yollarla arayacağım...

Mehmet 403 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mehmet 14 Ağustos 2015

    Ve ben sözlemeyide internetteki katılım koşullarını okuduğumda hiçbir şekilde ilk 12 ay dan sonra fiyat yükselecektir diye bi ibare göremiyoum yazıklar olsun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön