TTNET Haksız Fatura ve Mağduriyet

Cevahir K. |

Mardin'in Midyat ilçesinde yaşıyoruz. Mart ayının ilk haftası Mardin merkezde bir TTNET ofisine giderek yalın internete başvurduk. Ancak birkaç gün sonra ofis çalışanının bizim adresimiz yerine başka bir adreste interneti aktif ettiğini öğrendik ki zaten oturduğumuz apartmanda alt yapı sorunu olduğu için adres sistemde gözükmüyormuş. İptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda da faturayı ödememiz gerektiği söylendi.

Ofis çalışanının hatası yüzünden 1 kuruş bile ödemek istemiyorum. Ben artık bu olumsuzluklardan usandım. Lütfen bu konudaki mağduriyetimizi en kısa zamanda gideriniz.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    10:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.