22 Mart 2014

TTNET Haksız Fatura ve Mağduriyet

Mardin'in Midyat ilçesinde yaşıyoruz. Mart ayının ilk haftası Mardin merkezde bir TTNET ofisine giderek yalın internete başvurduk. Ancak birkaç gün sonra ofis çalışanının bizim adresimiz yerine başka bir adreste interneti aktif ettiğini öğrendik ki zaten oturduğumuz apartmanda alt yapı sorunu olduğu için adres sistemde gözükmüyormuş. İptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda da faturayı ödememiz gerektiği söylendi.

Ofis çalışanının hatası yüzünden 1 kuruş bile ödemek istemiyorum. Ben artık bu olumsuzluklardan usandım. Lütfen bu konudaki mağduriyetimizi en kısa zamanda gideriniz.

Cevahir 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön