TTNET Haksız Fatura Ücreti Çıkardı.

Emrah K. |

TTNET'e abone oldum ama kurulum sırasında ekiplerin tılgın adında modemin seri numarasının yanlış vermesinden dolayı internete yaklaşık 15 gün bağlanamadım. müşteri hizmetleri ile internete bağlanamadığımı ve bu gelecek faturadan düşülmesini istediğimde fatura çıksın sizden kullanamadığınız günlerden düşüm yapılacaktır dedi. Faturam çıktı müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum ama bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok dediler ve kapattılar. Kullanmadığım günlerin iadesini yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    18:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Temmuz
    14:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.