TTNET Haksız Fatura Talep Ediyor!

Veysel A. |

TTNET, 2013 Aralık ayında iptal ettirdiğim ADSL hattımı iptal etmeyip hala 6. ayda bile fatura göndermeye devam etmektedir.

1 MB bile veri akışı olmadan hizmet vermeden nasıl ücret talep edebiliyorsunuz ? Ayrıca internet hizmeti aldığım telefon numaramı iptal etmeme rağmen hala neyin üzerinden internet hizmeti verdiniz de fatura çıkarıyorsunuz?

Bununla ilgili defalarca aramama rağmen kayıt oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır. Ayrıca 3 gün önce açtığım kayıt için dönüş şekilleri çaldırıp kapatmak. Bu konunun çözülmemesi durumunda mahkemeye verileceğinizi bildirmek isterim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veysel A.
    04 Eylül
    10:51

    Bu konu hakkında bir işlem yapılmamıştır ve hala fatura talebinde bulunmaya devam etmektedirler.

  • 13 Haziran
    15:33

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Haziran
    13:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.