TTNET Haksız Fatura Talebi!

Rıdvan Ö. |

Yaklaşık olarak 2-3 ay önce futbola düşkün olduğum için şampiyonlar ligi maçlarını izlemek için Tivibu başvurusu yaptım arkadaşlar bana ilk etapta TTNET olmadan izleyemeyeceğimi bildirdi bende tamam üyeliğim donuktu aktif edin dedim ve direk faturalandırma başlattılar evime ne bir kablo ne bir modem ne bir imza olmadan başlattılar ve hemen akabinde 2 saat sonra tekrar aradım ve şu an kullandığım interneti iptal edemediğimden aboneliğin iptal olmasını istedim yapamayız beklemede dediler ve 3-4 hafta sürdü bu bekleme o arada bana fatura çıktı 120 küsür liralık daha sonra aradım hiçbir şey yapmadınız +internetinizi kullanmıyorum şu an dememe rağmen ödeyeceksiniz dediler ödemedim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rıdvan Ö.
    13 Ekim
    13:51

    Daha sonra imza atmamı istediler imza atmak için gittim ne hikmetse sistem bozuk dediler atamadım atamadığım içinde hala fatura yazılıyor bu lanet Tivibu uyduda her açışımda sadece normal kanallar gösteriyor diğerleri göstermiyor maç izleyemiyorum onun için aradığımda 230 küsur liralık 2 adet faturam olduğunu söyledi operatör bununla ilgilenmenizi gerekirse o aldıkları ses kayıtlarının dinlenmesinide talep ediyorum bunlarıda ödemiyorum yarında tüketici mahkemesine gidip dava açıyorum bilginize utanmadan bide haciz işlemi açarsınız ben önce davranayım kim haklı bakalım

  • 12 Ekim
    16:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Ekim
    12:04

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.