Ttnet Haksız Fatura Mağduriyeti!

İbrahim C. |

2004 yılından beridir Ttnet kullanıcısıyım. Son olarak faturam 290 lira civarında geldi. Otomatik ödemede olduğu için faturamın ödenmiş olduğunu fark ettim. Yaptığım itirazda taahhüdü bozmadan dolayı ceza olduğu söylendi. Yaptığım itirazda haklı görüldüm o ayın ücreti düşülerek 220 lira gelecek aylardaki faturalardan düşürüleceği söylendi.

Ttnet kendi hatası sonucunda yaklaşık 4 aylık ücreti benden peşin almış oldu. Ben bu paranın tekrar hesabıma iade edilmesi istiyorum. Aksi takdirde üyeliğimi iptal ettireceğim. Kullanmadığım aylardaki internet parasını kendi yapmış olduğunuz hatalardan dolayı peşin alamazsınız. Müşteri temsilciniz yaptığı hatayı kurum olarak siz devam ettir memelisiniz.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    20:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Mayıs
    13:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.