TTNET Haksız Fatura Kesimi!

Gülsüm E. |

1861302*** müşteri numarası 704233443 fatura numarasına sahip olduğum netin borcunu ödedim ve kapattım. Kapattıktan 1 saat sonra hattımı dondurmamı tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda aktif hale geleceğini söylediler. Bende dondurulması için onay verdim. Dondurma süreci 300 günmüş ve günün sonunda hattımı aktif hale getirilmiş ve adıma 91 lira fatura kesilmiş. Hattın açıldığına dair bilgilendirilmedim. Hattın şuan hiçbir yerde bağlantısı yok. İznim olmadan adıma işlem yapılmış. Şikayetimi belirttim fakat bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bir şekilde bana ulaşamasalar daha çok fatura kesilecekti adıma. Bu haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. Beni bilgilendirmeleri gerekirdi.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    15:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Eylül
    13:46

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.