Son arananlar Temizle
01.06.2014 - 01.07.2014 Tarihleri arasında kota aşımı yaptığımı için + 54 TL faturama ekleme yaptınız, konu hakkında bana ay içinde herhangi bir kota bilgisi için %80 veya %100 kota durumunu belirten mail veya SMS gelmemiştir. Siz bu konuda benim bilgi etmeniz sorumluluğunuzu yerine getirmediğiniz gözüküyor bu nedenle kota aşımının iadesini rica ederim.
İletişim cep numaramdan beni arayabilirsiniz.
Kemal Y.
2.415
Okunma
Cevaplar
Kemal Y.22 Temmuz 2014
TTNET Beni arayıp çözüm üretip açıklama yapmak yerine beni suçlu biçimde tutuyor. görevinizi neden yerine getirmiyorsunuz dediğimde sessiz kalıyor. ve halen açılan cc üzerinden şikayet kaydımada dönüş olmadı.
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.