27 Ocak 2014

TTNET Haksız Fatura!

189784****Numaralı aboneniz idim, aboneliğimi önce internetten online işlemlerden sonrasında ise İkitelli Türk Telekom müdürlüğüne 21.10.2013 tarihinde modemi vererek ve iptal ve teslim tutanağı düzenlenerek (modemi iade ettiğime dair) nihai olarak aboneliğimi sonlandırdım ve taahhüdüm de bulunmamaktadır.

Buna rağmen modem ücretinin faturaya yansıtıldığından faturanın iptal edilmesi için faks çekilmiş
şikayetimizin 170584*** bildirim numarası ile takip edileceği bildirilmiş ancak konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmemiştir. 23.01.2014 tarihinde fatura (modem ücreti) borcumun ödenmesi hakkında mesaj gelmiştir. TTNET'in haksız yere insanları hukukla uğraştırmasını kınıyorum.

Zubeyde 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Metin Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Zubeyde 30 Ocak 2014

    sikayeti yaptığım gün TTNET ten aradılar ve İkitelli Türk Telekom Müdürlüğüme gitmemi istediler zamanım yok diyerek kabul etmedim sonra bugün TTNET ten tekrar aradılar 154,86.-TL lik fatura borcumun 7.-TL ye inmiş vede ancak 56 kuruşta gecikme faizi tahakkuk ettirmişler benim bildiğim kadarıyla fatura iptal edildiğinde geçmişe yönelik faiz tahhakuk ettirmiş

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön