TTNET Haksız Fatura!

Ayhan T. |

Yıllardır TTNET abonesiyim, TTNET'ten gelen telefon ile bir başka internet hizmeti veren D-Smart a geçiş yapıp bir hafta kaldıktan sonra tekrar TTNET geri dönüş yapıp aboneliğimi yenilersem gelen faturalarımın daha az olacağını belirttiler.

Dediklerini yaptım ilk gelen fatura213.75 lira oldu neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda aboneliğimin süresi bitmeden aboneliğimi sona erdirdiğimi ve faydalandığım kampanyaların parası olduğunu söylediler eğer telefon görüşmeleri kayıtlı ise bu dediklerimin aynısı çıkacaktır fazla para almak için müşterilerini yanlış yönlendiriyorlar..

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    10:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Haziran
    16:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.