Ttnet Haksız Fatura!

Yeşim Demirkaya T. |

İnternet imiz faturamızı 15,02,2013 tarihinde açma kapama ücretini de ödediğimiz halde açılmadı konuyla iligili müşteri temsilcileriyle görüşüldü ama bir sonuca ulaşılamadı kapama talebinde bulunduk bugün ödemem gereken bedelin 252,50 tl olduğu söylendi ve bunun içerisinde internet hizmeti almadığım günlerin tutarı var bir de Ttnete yatırmış olduğum ve hizmet almadığım açma kapama tutarıda var. Taahhütte belirtilen erken kapama cezasını anlarım ama bu haksız yere alınan ücretlerin faturamdan düşmesini istiyorum Ttnet gibi kurumsal bir firmanın kendisine yakışanı yapmasını bekliyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    22:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Mart
    16:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.