14 Mayıs 2013

Ttnet Haksız Fatura!

Türk Telekom İl müdürlüğüne giderek telefon ve internet hattımın kapatılması için başvurdum.3-4 gün sonra Ttnet müşteri hizmetlerinden beni arayıp Ttnet alo paketine geçtiğim zaman ayda 20 TL haricinde hiçbir fatura ödemeden internet ve telefon hizmeti almaya devam edebileceğimi bildirdiler bende kabul ettim ve sözleşme imzaladım.

Fakat daha sonra internet bağlantım kesildi.Firma müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen sorun çözülmedi.Türk Telekom İl müdürlüğüne gidip görüştüğümde telefon hattımın kapatıldığı İnternetimin iptal edilmediği bildirildi.Türk Telekom 01/04/2013 tarihinde telefon hattımın kapatıldığı bildirilmesine kullanmadığım internetin faturasını benden talep ediliyor.

Ahmet 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön