29 Nisan 2013

Ttnet Haksız Fatura!

Ttnet netlimitsiz internet üyeliğimi 01/04/2013 tarihinde tt net bayisinde sonlandırdım. Buna rağmen 78 tl kullanmadığım nisan ayı faturası geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Fatura kesim tarihi ayın 1'i olduğunu faturaların bağlı bulunduğu aybaşında peşin olarak sistem tarafından otamatik kesildiğini bu yüzden 1 nisanda yağtığım üyelik sonlandırma işleminin faturaların kesim tarihinde yapıldığı için böyle olabileceğini söylediler. Faturayı ödedikten sonra dilekçe ile başvuru yapılmasını paranın banka hesabıma yatırılacağını söylediler. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturayı ödedim. Paramı geri almak için uğraşacağım. Beni mağdur eden Ttnet i şikayet ediyorum.

Burhan 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön