Ttnet Haksız Fatura!

Esra Y. |

5012803** nolu Ttnet 3g mobil hattımızı 1 yıl taahhütlü aldık taahhüdü bittikten bir ay sonra yani 31.12.2013 tarihinde Türk Telekom ofisine giderek iptal talebinde bulunduk. Bugün Avea,Ttnet çağrı merkezinden beni aradılar faturam olduğunu söylediler. Hangi aya ait olduğunu sorunca ocak ayına ait olduğunu söylediler.

31 aralıkta iptal ettiğim hatta nasıl ocak ayı faturası çıkar dedim çağrı merkezindeki bayan aynen şunları anlattı . "hattın 48 saat içinde iptal olacağını hattımın 1 ocakta iptal olduğunu 1 ocakta faturalar çıktığı için tam ayı ödemek zorunda olduğumu " söyledi. Onlar istediği tarihte iptal ediyor kullanmadığım aya fatura ödemek zorunda kalıyorum ben o faturayı ödemeyeceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra Y.
    21 Mart
    14:42

    hala bi gelişme yok sayın yetkililer!!!!!

  • 14 Mart
    20:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Esra Y.
    13 Mart
    17:49

    şikayetimle ilgili herhangi bir gelişme yoktur.

  • 12 Mart
    15:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.