15 Mayıs 2013

Ttnet Haksız Bedel Talebi!

20 aralık 2012'de 440375 nolu telefon üzerinden başvuru yaparak Yalın Netlimitsiz paketine 12 ay taahhütlü 62,99 tl olarak üyelik yaptırdım. Ancak abonelik işlemini gerçekleştiren personel Yalın Netlimitsiz paketine değil Yalın Netplus paketine üyelik gerçekleştirmiş. Bu yüzden gelen fatura 95 tl olarak geldi. Daha sonra konu ile ilgili yaptığım şikayet sonucu üyeliğim 17 şubat 2013'de Yalın Netlimitsiz paketine geçiş yapıldı.

Şimdi beni 17 şubat ile 01 mart tarihleri arasında kullandığım ve kampanyaya dahil olmayan bedelin tahsiline zorluyorlar. Defalarca 440375 i arayarak şikayette bulundum ama sonuç hüsran. Şu an internetimi çıkaramadıkları fatura dolayısıyla ödemediğim için kestiler. Ne yapmalıyım?

Bilal 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön