14 Şubat 2013

Ttnet Haksız Alınan Kota Aşım Ücreti!

Ön ödemeli faturam Aralık 2012 için Aralık ayı başında kesildi ve ödemesini yaptım. 01.12.2012-31.12.2012 tarihlerini kapsayan 6 GB kotalı internet hizmetini peşinen ödedim. 13.12.2012 tarihinde tarifemi değiştirdim. Aralık ayı sonunda tekrar bir fatura kesildi. Faturayı incelediğimde Aralık ayına kota aşım ücreti yansıtmış Ttnet.

Bugün Ttnet'ten bilgi istedim ve aldığım cevap çok ilginçti. Parasını ödediğim 6 GB kotayı 30 güne bölmüşler bunu da 13 ile çarparak 13 günlük kullanmam gereken datayı buluyorlar. Ben 13 günde 6GB doldurmamışım fakat 13 günlük kullanmam gereken datayı aşmışım. Yani bilginiz olsun 6 GB ödeseniz de kotayı aşmasanız da yinede sizden parayı almanın bir yolunu buluyorlar.

Murat 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap