TTNET Haklı Olduğum Halde Paramı Alıyor!

İbrahim A. |

Sikayetvar vasıtası ile 20.11.2013 tarihinde 2126207 sayılı şikayet bildirimime istinaden TTNET'in 19.11.2013 tarih 169936143 sayılı bildirim numarası ile geri dönüş bilgisi yapıldığı mesaini almış bulunmaktayım.

20.11.2013 tarihli bir bildirime, 19.11.2013 tarihinde nasıl cevap veriliyor. TTNET leb demeden leblebiyi mi anlıyor? Böyle bir şey yok. Sistem kontrollerinden haklı olduğum anlaşılmış olmasına rağmen iptal işlemi neden 05.11.2013 tarihine çekilmiyor? Hem haklı oluyorum hem para ödüyorum?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim A.
    23 Kasım
    18:54

    Haklı oluyorsun ama haklı olmak para etmiyor, mesaja mesajla cevap veriyorlar yok biz size bilgi verdik ulan nerde görülmüş yazılı şikayete şikayet tarihinden bir gün öncesinden cevap verildiği ttnet cok komiksin..! Benden haksız yere aldığınız uç beş kuruş umarım boğazınızda düğümlenir ..!

  • 23 Kasım
    17:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Kasım
    09:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.