TTNET Haklı Çıktığım Halde Gecikme Bedeli İstiyor.

Gökhan G. |

2013 Mart ayında telefonu ve TTNET'in borcunu ödeyerek kapattırdık. Telekom'a internet için herhangi bir şey yapmamız gerekiyor mu diye sordum, gerek yok telefon kapandığı için 24 saat içinde kapanır dendi. Bir kaç ay sonra bana TTNET'ten mail geldi; ödenmemiş borcunuz var diye . Aradığımda TTNET'in kapanmadığını ve internet hizmeti kullanmadığım halde internetin kapanmadığını ve borcumun ödemem gerektiğini söylediler.

İtiraz ettim ve haklı bulundum. Borçlarım silindi. 17.04.2014 tarihinde bana 39 TL gecikme bedeli borcunuz bulunmaktadır diye bir mesaj geldi. Aradığımda haklı bulunduğum ve silinen tutarların gecikme bedeli olduğunu söylediler. Haklı olduğum ve ödemediğim tutarın gecikmesini istiyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan G.
    28 Nisan
    17:07

    TTNET BENİ O KADAR BIKTIRDI Kİ BU YAŞADIKLARIMDAN SONRA ARTIK TTNET\'İN YANINDAN GEÇMEM..

  • 28 Nisan
    13:46

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Nisan
    17:15

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.