Levent H. Teşekkür Mesajı

2 yıl sonra gelen çözüm buna da şükür ilginiz için teşekkürler.

TTNET Hakkımızı Verin.

Levent H. |

10 yıllık ADSL abonesiyim. 2012 yılında hattımda kopmalar olduğu için hattımın bakılmasını talep ettim. Gelen görevli kutuda ki kablomuzu beğenmeyerek yeni kablo çekeceğiz dedi. Çerçevemizi deldi kablo geçirdi. Kendisinden şikayetçi olduk. Ertesi gün 8 mb gelen sinyalimizi 6 mb düşürdü beyefendiler.

Neymiş hattımız 8mb kaldırmıyormuş. 2009 yılından beri 8mb kullandığım hattı önce 6mb sonra 3mb şimdide 2mb düşürdüler. Gelen Sinyal 2mb gözükse de speedtest yaptığımızda çıkan sonuçta ortada.

Müşteri hizmetlerini arıyoruz personel hakkında şikayet açacağız hop hat kopuyor. İlçemizdeki çalışan sırf şikayetçiyiz diye resmen bizimle alay ediyor ve sonuç alamıyoruz..

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent H.
    12 Mart
    17:34

    2 yıl sonra gelen çözüm buna da şükür ilginiz için teşekkürler.

  • 12 Mart
    16:26

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Mart
    10:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.