17 Ocak 2014

TTNET Hakkım Olan Fatura İadesi Yapılmadı...

2013 Eylül ayında 20 gün internetim hiç yoktu. Devamlı TTNET'i arayıp arıza kaydı bıraktım. Ekip göndereceğiz dediler 20 gün ekip gelmedi. En son ben ekibe gittim. Ekip de bize hiç arıza kaydı gelmedi dedi. Neyse ki biri geldi inceledi, kendi hatlarında herhangi bir sorun olmadığını sorunun bende olduğunu söyleyip gitti.

Ben de inandım buna gittim ev içerisindeki telefon hattını yenilettim. Tekrar denedim yine internet yok. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve internetin yine olmadığını söyledim. Ve 1 saat sonra müşteri hizmetleri sorunu telefonla çözdü. Kullanamadığım 20 günlük para iadesi talep ettim sorunun benden kaynaklandığını belirtip talebimi reddettiler. Sizce sorun kimde?

Şaban K. 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Şaban K.20 Ocak 2014

    Henuz bu konuyla ilgili arayan olmadı

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön