TTNET Hakkı Olmayan Para Tahsil Edip Kafasına Göre İptal Ediyor...

Deniz G. |

10022015 tarihinde Beyoğlu Telekom'dan net iptali için gittiğimde yetkili kişi müşteri kaybetmemek için size kampanya vermek istiyorum dedi 24 ay taahhütlü net avantaj kampanyası adı altında bana imza attırdı ve elime belgeleri verdi, buna göre telefon faturam 10 TL internetim 29 TL olarak işleme alındı.

Aylar sonra bana 27 TL'den çıkan 8 fatura telefon sadece ve 37 TL internet faturaları çıktı. Hatta çıkmış bir fatura bile gönderimi yok tespit ettiğimde Çanakkale Telekom'a gidip elimdeki kağıtları taratıp kayıt oluşturdum. Daha sonra hiçbir şey yapılmamış telefon açtım H*** hanım isimli müşteri temsilcisine durumu bildirdim çünkü pazar günü saat 15:00' da internetim bir anda kesildi.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz G.
    07 Mart
    11:32

    Beni arayıp haklısınız dediler en kısa sürede arayacağız dediler sırf işlem yapmamak için herhalde hala haber yok inanamıyorum tüketici derneğine gitmemem için aramışlar demek eh siz bilirsiniz

  • Deniz G.
    17 Ocak
    11:22

    Şikayet karakteri bittiği için yarıda kestim dahası da var bildirmeme rağmen ilgilenin demem rağmen haftalar geçti ve annemim kredi kartından yüksek miktarda dün gece çekim yapmışlar derhal iade edilsin lütfen bundan sonraki tüm adımlarım tüketici hakları ile olacak yarın sabah başvuruda bulunacağım haksız yere kesilen internet fazla yansıtılan internet ve telefon faturalarının acilen tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum haaa bu ilk mi hayır yıllarcada benden mesken olmasına rağmen işyeri parası almışlar onu iade ettiler farketmesem yıllarca girecekti o paralar