13 Şubat 2014

TTNET Habersiz Zam!

Limitsiz internet paketine üyeyim ve 61 tl fatura ödüyordum 2 yıllık verdiğimiz taahhüte göre. Fakat geçen ay faturam 68.5 tl geldi. TTNET i aradım sebebini sordum bana tivibu paketinin açık olduğunu söylediler. Ben böyle bir onay vermemiştim açılması için.isterseniz iptal edebiliriz ama denemek isterseniz 2 aylık bir deneme paketi tanımlayalım size dediler tamam dedim.

Bu ay faturam 69.5 tl geldi. Tekrar aradım TTNET'i bu kez de bana fatura ücretinin arttığını söylediler fakat ben 2 yıllık anlaşma yaparken hiç bu fiyat artışının olacağı hakkında bilgi verilmemişti.1 yıl daha taahhütüm var paketten çıkamıyorum. Resmen dayatma faturayı ödemek zorunda bırakılıyorum. Madem artacaktı bu söylenmeliydi..

Ayşenur 133 Okunma

Cevaplar

  • Ayşenur 14 Şubat 2014

    Burada benim mail adresime ttnet tarafından bilgilendirme maili atıldığı yazıyor fakat bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı.böyle bir mail de gelmedi.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön