TTNET Habersiz Tarife Ücreti Değişikliği Yaptı

Haluk T. |

1 yıl taahhütlü bunun karşılığında da indirimli paket satın aldım. Ancak taahhüt sürem dolar dolmaz faturam 42 TL den 72 TL ye çıkarıldı. Durumu bildirmeme rağmen bana dönüş yapılmadı. Şimdi TTNET yetkililerine sormak istiyorum. Sözleşmemde açıkça tarife değişikliğinin bana bildirilmesi yazılı. Onayım alınmadan neden bu değişiklik yapıldı. Dolan süre benim taahhüt sürem, indirim sürem değil. Bu ikisi birbirine nasıl bağlandı.

Bana ait olmayan bu faturayı ödemeyeceğim. Bunun yanında kendi faturamı da ödememiş olacağım. Bir olumsuzluk oluşmaması için, lütfen bu faturayı iptal edip faturamı yeniden düzenleyin. Mümkünse Eski tarifem devam etsin, değilse sözleşmemi de iptal edin. .

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Haluk T.
    25 Ocak
    22:09

    Son soruya biraz da mecburen 5 verdim. ilk soruda ise tereddüt ettim. TTNET müşteri temsilcileri gerçekten ilgili ve saygılı, Ancak anladığım kadarı ile yetkililer farklı düşünüyor. Kanaatimce TTNET tekel konumunda olmanın her türlü imkanını kullanma niyetinde.

  • 22 Ocak
    17:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Ocak
    12:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.