17 Ocak 2014

TTNET Habersiz Paket Değişimi

TTNET e ilk üye olduğumda 12 ay süreli kampanyadan yararlanmıştım (3'ü 1 arada) o zaman 39 lira ödüyordum. Sonra kampanyam bitti eski müşteri olduğum için devam edebileceğim söylendi bende devam ettim küçük bi fiyat farkı oldu 42 lira ödemeye başladım. Bana internetimin 20mbps olacağı söylendi ama ben gene 8 mpbs olan ınternet hiç değişmedi. Bu ay faturam tam 62 lira geldi!Çağrı merkezini aradığımda hiç kimse ilgilenmedi.

Genel müdürlüğe kadar gittim. Orada ilgilendiler. Beni kampanyamdan çıkarıp interneti,telefonu ve Tivibu'yu ayrı ayrı faturalandırmışlar. Üstelik ev telefonu bile kullanmıyorum ama ayrı bir paket olarak ücret ödüyorum. Benden izin alınmadan paket değişikliği yapılmıştır.

Anıl 68 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 01 Şubat 2014

    HERHANGI BIR EMAIL ILE BILGILENDIRME YAPILMAMISTIR ! AYNI SIKAYETIME TELEFONLA ARADIK ULASAMADIK DEMISTINIZ ! AYRICA SIKAYETTE BULUNMAYAN EMAILE NASIL EMAIL ATTIGINIZI MERAK EDIYORUM !

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap