TTNET Habersiz Paket Değişikliği Yaptı!

Rafet Ö. |

Net4 paketine girdiğim 19.90 ve3tl bağlantı ücreti Tivibu dahasında faturalarım 54 tl gelmeye başladı. Şikayet sonucunda net6paketinden ödeme yaptığımı öğrendim ben net4paketine üye olduğun halde neden net6 ücreti ödüyorum.

Kim tarafından nasıl değiştirildi açıklamaları kaçamak cevaplarla beni oyalıyorlar fazla ödediğim ücretlerin iadesini paketimin net4 paketinden devam etmesini istiyorum, bu konuyla ilgilenecek birileri vardır herhalde eğer yoksa bende hukuksal yollara başvurup hakkımı savunacağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    16:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Aralık
    12:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.