26 Nisan 2013

Ttnet Habersiz Paket Değişikliği Yapılmış!

18931**** no'lu ttnet abonesiyim. 12-03-2013 tarihinde ttnet bayisinden iptal talebinde bulundum. 15-03-2013'de çağrı merkezi tarafından arandım ve netlimitsiz_süper avantaj kampanyası_ikna +ttnet alo konuştukça öde (12 ay %100 indirimli)_ikna tarifesi hakkında detaylı olarak bilgilendirildim ve aylık sabit 49 tl + 12 ay taahhütle yukarıdaki pakete geçişim yapıldı.

Ancak nisan 2013 faturam 96 tl geldi ve kontrolünü yaptığımda yukarıdaki paketimin 27-03-2013 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini ve bunun yerine eski paketim olan (8 mbps'ye kadar / 6 gb kotalı) tanımlandığını gördüm. 18-24-26 nisan tarihlerinde çağrı merkezini aradım ancak şikayetime sonuç alamadım.

Halil 177 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön