13 Nisan 2013

Ttnet Habersiz Paket Değişikliği!

Ttnetten şikayetçiyim. Adsl internet paketim kendiliğinden fiber paketine dönüştürüldü, paket ücretinin aynı olduğu söylendi, oysaki yalın ınternet hizmeti aldığım için fiber yalın daha pahalı. Haberim ve onayım olmadan paketimi değiştirmişler ve müşteri temsilcilerinin dünyadan haberi yok. Ayrıca adsl de kalmak istediğinizde de bağlantı hızınız 1-8 mbıt arasında olacak diyor. Hem sözleşme yaptırıyor hem bağlantı hızımı sabitlemiyor, fibere geçeyim diye.

Yusef 201 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Yusef 13 Nisan 2013

    Henuz sorunum cozulmedi, eski tarifemin aynen devam etmesini ve bende tahsil edilen fiber yalin ucretinin geri odenmesini istiyorm. Aksi takdirde aboneligimi iptal ettirecegim.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön