TTNET Habersiz Mobil Modem Hat İptali Ve Çıkan Borç!

Gökhan Ç. |

10 aydır TTNET mobil kullanıyordum. Geçen ay borcunuz vardır diye hattım kısıtlandı. Çağrı merkeziyle görüştüm, borcumun olmadığını eksik evrak nedeniyle hata aldığımı başvurduğum yerle görüşmemi söyledi. Türk Telekom Müdürlüğü'ne gittim başvuru ve satış yaptıklarını Avea bayisiyle görüşmemi söyledi. Avea bayisine gittim, çağrı merkeziyle görüşmemi söyledi. Çağrı merkezini aradım yine çözüm yok. Üstüne kullanmadığım ayın faturası geldi.

Dün öylesine girmeyi denedim internete girdi. Bugün yine internete girmiyor. Çağrı merkeziyle görüştüm. Hattımın eksik evrak nedeniyle BTK kararıyla iptal edildiğini, üstüne taahhüt süresince iptal olduğundan ceza ödeyeceğimi söyledi. 10 ayda ne değişti?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ç.
    25 Kasım
    13:17

    Tekrar aktivasyon yapmak için başvurum 3 hafta geçmesine rağmen hala açılmadı.Başvurduğum yer ile görüşüyorum eksik evrak nedeniyle avea nın kabul etmediğini tekrar gönderdiklerini söylüyor.Süreç devam ederken benim hala internetim kapalı...

  • Gökhan Ç.
    25 Kasım
    13:14

    Aboneliğimin tekrar aktivasyon yapılmasını istediler.Başvuru yaptım,3 hafta geçti hala açılmadı bekliyoruz

  • 27 Ekim
    16:37

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Ekim
    15:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.