11 Şubat 2014

TTNET Habersiz İşlemler!

Üniversiteli internete aboneyim. Faturam 53,25 gelmesi gerekirken ocak ayında 57,75 tl geldi, sebebi ise Tivibu' ya abone yapmışlar. Aradım müşteri hizmetlerini ve bilgim dışında yapılan bu işlemin iptali istedim. İptal isteğimin gerçekleştiğini söylediler ama bugün faturam gene 57, 75 tl geldi.

Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir nasıl bir kurumdur nasıl bir işleyiştir nasıl bir aymazlıktır ? Bugün itibariyle TTNET faturamın ödemesini yapmıyorum ve iptal işlemlerinin bu güvensiz kurum tarafından başlatılmasını istiyorum.

Not: Bu günden sonra gelecek ücretlerin yükümlülüğü adı geçen kuruma aittir.

Alkan 136 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön