10 Aralık 2014

TTNET Habersiz İşlem Yapmış!

189133**** bu hizmet numarasına ait yalın internetimin kotası yetersiz geldiği için kapatmış ve ardından yine TTNET'ten sınırsız internet paketi satın almıştım. Ardından TTNET kullanıcı işlemlerinden bana telefon geldi " internetinizi ne için kapattınız biz sizi sınırsız pakete daha uygun fiyata geçirirdik" "6 aylığına dondurma işlemi yapalım bu süre içerisinde isterseniz eski paketinizi geri dönebilirsiniz" dedi. "ben geri dönmezsem herhangi bir kaybım olmayacağını istemezsem eski paketimin açılmayacağının belirtmişti fakat ben eski paketime geri dönmedim. 6 ay sonunda eski paketim geri açılmış ve 2 ödemeyi farkında olmadan yapmış bulunmaktayım.

Betül 158 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Betül 16 Aralık 2014

    Ttnet sadece sikayetin incelendigine dair mesaj atmistir. Hic bir cozum uretmediler. Mecbur olmadikca ttnet abonesi olmayi asla dusunmem

  • Betül 11 Aralık 2014

    umarım en kısa zamanda dönüş yaparsınız. ÇAğrı MErkezinizi ne zaman arasam sistemdeki bir hata yüzünden bilgilerimize erişilemiyor ve bizi daha sonra arayacaklarını söyleyip telefonu kapatıyorlar. henüz bir geri dönüş olduğunu görmedik. tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön