18 Eylül 2013

TTNET Habersiz İşlem!

Yıllardır TTNET abonesiyim ve geçen ay bilgim ve onayım olmadığı halde 2 yıl taahhütlü yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu durumla alakalı aboneliğimi başlattığım Türk Telekom merkezine gittim ve herhangi bir değişiklik yapılamayacağını söylediler. Ben de şikayet hattı olarak verilen (352)555 15 02 numaralı hattı aradım ve saatlerce cevapsız kalan telefonu düşürmeyi başardığımda ise görüştüğüm bir bayan bana herhangi bir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi ben de bu durumu şikayet edeceğimi söylediğmde ise kaba bir tavırla irtibatı sonlandırmamı istedi! Mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını ve TTNET aboneliğimin iptalini talep ediyorum.

Osman 54 Okunma

Cevaplar

  • Osman 23 Eylül 2013

    TTNET tarafından tarafım aulaşıldı ve sorunun çözümü için gerekli hassasiyetler gösterildi teşekkür ederim.

  • Osman 18 Eylül 2013

    tarafıma bilgilendirme falan yapılmadı sadece bana bilgi verileceğini belirttikleri iki satırlık bir mail geldi ve sorunum halen devam etmektedir.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön