09 Eylül 2013

TTNET Habersiz Çekilen Ücret!

Uzun yıllardır TTNET kullanıcısıyım. 4 Temmuz 2012 tarihinde telefonumu kapatıp Yalın İnternet geçiş yaptım. Sonrasında TTNET beni arayarak hattımı kapattığım için her ay boyunca 4 TL ekstra ödemem gerektiğini ilettiler bunu da tamam dedim. Son olarak 4 Temmuz 2013 tarihinde sözleşmem bittiği için faturama ''Yalın İnternet Erişim Ücreti'' adı altında 15 TL ödemem gerektiği iletildi.

Müşteri Temsilcisi Tuğba hanımla görüşmemde bana sürenin bitmek üzere olduğu veya bittiği neden haber verilmiyor yeniden sözleşme yapabiliriz dediğimde ''Bizim böyle bir uygulamamız yok takip ediniz'' denildi. Kampanya olduğu zaman sürekli aranılıyoruz fakat ücret almaya gelince ''hizmetimiz yok'' deniliyor

Serdar 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap