09 Eylül 2013

TTNET Habersiz Altyapı Değişikliği Yaptı!

Firma sahibiyim, Perpa ticaret merkezinde iş yerim var. Bize sorulmadan Perpa ticaret merkezindeki altyapıyı Fiber altyapı olarak Türk Telekom tarafından değiştirmişler. Bu süreçte zaten bir kaç gün sorun yaşadık. İnternet üzerinden çalışan bir firmayız. Daha sonra sürekli İnternet kesintilerimiz olmaya başladı, modem değiştirdik vb. kapat aç çözümlerle, sorunu aşmaya çalıştık.

Fakat daha sonra tak etti ve TTNET'e başvuru yapıp, elit ekibi çağırdım. Elit ekip, "Türk Telekom'un alt yapısı sizin modemlerinizle uyum sağlamıyor, modem isteyin, bedava vermek zorundalar " dediler. Zaten ben değiştirmedim alt yapıyı, ya da ben istemedim. Şimdi modem istiyorum, ilgilenmiyorlar.

Mustafa 70 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 13 Eylül 2013

    Siz çözüm falan bulamayacaksınız. Allah'tan kendimi sizin gibi firmalara bağlamıyorum. Aynı alt yapı belki ama daha ilgili Superonline a geçerim, kurtulurum bu gidişle.

  • Mustafa 13 Eylül 2013

    iletişim yeteneği olmayan müşteri temsilcileri ve ilgisiz bir firma. sorunum devam ediyor.

  • Mustafa 12 Eylül 2013

    Telefonda müşteri bezdirmekten baska yapılanbirşey yyok. Ama yanlış taktikler uyguluyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön