TTNET Habersiz Aktivasyon Yapılmış!

Yaşar Ö. |

Yaklaşık 6 ay önce internetimi kapattırmak için başvuruda bulundum. TTNET müşteri hizmetlerinden bir beyefendi kapatma başvurumdan sonra beni aradı. Bazı haklarımın olduğunu, kapatırsak haklarımdan vazgeçmiş olacağımdan bahsetti. Ben de 6 ay kadar dondurmaya karar verdim.

Dondurma işlemi gerçekleştikten sonra telefondaki kişi internetiniz açılmadan 1 hafta önce tarafıma bilgilendirme yapılacağını söylemişti. Ancak hiçbir haber verilmeden 13.05.2014 tarihinde internetimin aktif hale geldiğini öğrendim. Müşteri temsilciliğini aradığımda bu konu hakkında yapabilecekleri herhangi bir şey olmadığı söylendi. Bu konuda yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    17:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Mayıs
    12:54

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.