14 Eylül 2013

TTNET Habersiz 12 Ay Taahhüt Yapmış!

TTNET' de 05.07.2013 tarihinde taahhüdüm bitince Telekom bayinden giderek iptal işlemini ıslak imzalı olarak yaptım. TTNET müşteri hizmetlerini arayarak aynı şartlarda hizmeti 49 liraya vereceğini belirtti, bende düşüneceğimi ben sizi aradığımda bu şartlar geçerli olacak mı dediğimde evet dediler.

Ben aradığımda önce hattımı dondurdular sonra aktif ettiler sonra nakil işlemi yaptılar ve sonunda da böyle bir indirimden yararlanamayacağımı belirttiler. Bende o zaman yaptığınız hiçbir işlemi onaylamıyorum ve kabul etmiyorum dedim. Akhisar Telekom'a giderek tekrar ıslak imzalı iptal işlemi yaptım. Ama bana Ağustos 2013 dönemi için 41 TL borç çıkarmışlar ve 12 ay taahhüt verdiğimi söylediler. Bu konuda şikayetçiyim.

Ümit 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ümit 17 Eylül 2013

    hizmet sektöründe kendilerini tekel zannediyorlar. Müşteriyi mağdur edecek ne kadar durum varsa karşısına çıkaran bir kurum kimseye tavsiye etmem.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön