13 Şubat 2014

TTNET Haberim Olmayan Hizmetin Parasını Ödemişim.

12 ay bir fiil üyelik yapıp Tivibu denen hizmetin varlığından haberim olmadan 1 yıl boyunca para ödemişim. Üyeliğime başladığımda 49 lira olan aylık faturam üyelik sonrası son gelen fatura ile çığrından çıktı ve 86 lira oldu. Arıza ya da herhangi bir problemde şak diye telefona cevap veren TTNET iptal etmek istediğimde ilgili birime bağlanamamakta olup 9 dakika bana müzik dinletip oyalama politikası mantığı ile haraket etmektedir. Israr ile iptal edin dedikçe bana kampanyalardan bilmem nelerden bahsediyor, istemiyorum işlemimi çabuk yapın diye sitem edince beyfendi sistem yavaş diyor. Bize hızdan bahseden sayın TTNET, son ay açma kapama bedeli ile ödeyeceğim tutar 111 tl.

Esref 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön