TTNET Haberim Olmadan Başka Pakete Geçişimi Yapmış!

Evren Ö. |

9 ay önce TTNET ADSL abonesi oldum ve kendi modemim ile interneti kullanmaya başladım. Daha sonra TTNET, aboneliğimi bana sormadan otomatik olarak fibere çevirdi ve artık interneti kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da VDSL destekleyen modem almam gerektiğini söylüyorlar. Bana danışmadan değişiklik yapıp ardından da 150-200 tl modem masrafı çıkartmaya hakkınız var mı?

Ya internetimi eskisi gibi ADSL'e çevirin, yapamıyorsanız da cayma bedeli almadan aboneliğimi iptal edin.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    16:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Evren Ö.
    07 Ocak
    16:13

    Kontroller ne zaman biter acaba? İnterneti 1 haftadır kullanamıyorum.

  • 04 Ocak
    13:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.