04 Ocak 2014

TTNET Haberim Olmadan Başka Pakete Geçişimi Yapmış!

9 ay önce TTNET ADSL abonesi oldum ve kendi modemim ile interneti kullanmaya başladım. Daha sonra TTNET, aboneliğimi bana sormadan otomatik olarak fibere çevirdi ve artık interneti kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da VDSL destekleyen modem almam gerektiğini söylüyorlar. Bana danışmadan değişiklik yapıp ardından da 150-200 tl modem masrafı çıkartmaya hakkınız var mı?

Ya internetimi eskisi gibi ADSL'e çevirin, yapamıyorsanız da cayma bedeli almadan aboneliğimi iptal edin.

Evren 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Evren 07 Ocak 2014

    Kontroller ne zaman biter acaba? İnterneti 1 haftadır kullanamıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön