TTNET Güvenlik Sorusu Mağduriyeti.

Mert U. |

Taahhüt süremi öğrenmek için dün 4440375 i aradım.Güvenlik sorusu olan "Anne kızlık soyadı" eksik diye söylemediler.TTNET şubesine gitmem gerekiyormuş.Uzun süre dil dökünce sonradan bağlanan bir yetkili bir mail adresi verdi.Oraya mail atmamı söyledi.Hatta cep telefonumu bile aldı.Mail atınca otomatik yanıt geldi.Mail atılamayan bir adresmiş.Sinir içinde bugün tekrar aradım,bir süre konuştuktan sonra kontrol diye beklemeye aldılar.23 dakikadır telefonda bekliyorum. Anlamsız bir güvenlik sistemi olması mı, bana boş bir mail adresi verilmesi mi, telefona çıkmaya zahmet etmeyen yetkililer mi, çözemediğini anlayınca nasıl olsa bıkıp gider deyip beklemeye alınması mı.Bu nasıl bir merkezdir!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    16:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Eylül
    12:20

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.