12 Nisan 2013

Ttnet GRP Türk Telekom Adına Arayıp Kimlik Fotokopimi İstediler!

Ttnet adsl müşterisiyim. Tarife değişikliği için "adsl. ebasvur. com" adresinde bulunana tarife değişikliği formunu doldurdum. "Sayın **** kimlik fotokopinizi 0-216 466 4 555 faks numaramıza faksladığınızda tarife değişikliğiniz aktif edilecektir. Ttnet gönderen: Grp Telekom" şeklinde telefonuma mesaj geldi ve ben faks çektim. Tarifemde değişiklik olup olmadığını kontrol etmek için baktığımda benim istediğim tarifeye geçmediğimi gördüm ve yukarıda belirttiğim müşteri hizmetlerini aradım ama yine fax'a düştü ve yukarıdaki numara O*** Y. Y. adında kayıtlıymış. Sanırım yanıltıldım ve maalesef nüfus cüzdanı fotokopisi ellerinde. Ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olur musunuz?

Sevim 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön