05 Ağustos 2015

TTNET Görevini Yapmıyor...

Yaklaşık 5 gündür sürekli internet kopmalarından şikayetçiyim. TTNET'e arıza kaydı bırakmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır. İş yeri sahibi olarak maddi ve manevi zarara uğramaktayım. Taahhüdümü sonlandırıp başka bir firmaya geçmek istediğim belirttiğimde bana yüklü bir ceza çıkarıyorlar. TTNET taahhüdümden en kısa zamanda ayrılmak istiyorum. Ya da (en kısa zamanda) sorunumun giderilmesini istiyorum.

Tuğba K. 83 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba'nın Teşekkür Mesajı11 Ağustos 2015

    Sorun çözüldü. Teşekkür ederim

  • Tuğba K.07 Ağustos 2015

    Sorunun tesisattan kaynaklandığı ısrarla söylenmektedir. Peki ben size şöyle bir şey belirteyim; sabit telefonu yıllardır kullanmıyorum ve bir hafta önce artık kullanmak isteyip telefon satın aldım. Telefonu fişe taktığımda çevir sesi gelmiyordu. Bu güne kadar internet hattımla ilgili hiçbir sıkıntı yoktu. Telekom'dan elemanlar geldi ve telefon hattı çalışmaya başladı. Aynı gün internet kopmaları meydana geldi ve hala devam ediyor. Sorun tesisattansa Telekom'un elemanları tesisatı bozdu diyebilir miyiz? Ben şimdi tesisatçıya 50 TL verdiğimde Telekom'dan bunu tahsil etmem gerekmiyor mu acaba?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön